Meilleures Pratiques


Le présent chapitre contient les meilleures pratiques de Belgacom concernant les expéditeurs d'e-mails. Le respect de ces directives ne garantit pas que votre e-mail sera acheminé et/ou accepté, mais il devrait diminuer le risque que vos e-mails soient identifiés de manière erronée comme un "bulk e-mail" non sollicité (spam).

Conditions techniques requises


  • L'expéditeur est censé respecter toutes les normes techniques en matière de transmission d'e-mails sur internet publiées par l'Internet Society's Internet Engineering Task Force (IETF), en ce compris les normes RFC 2821, RFC 2822 et autres.
  • Après avoir donné un code de réponse d'erreur SMTP numérique compris entre 500 et 599 (aussi dénommé "réponse de non-livraison permanente"), l'expéditeur ne doit pas essayer de transmettre de nouveau ce message à ce destinataire.
  • L'expéditeur ne doit pas ouvrir plus de 4 connexions simultanées aux serveurs e-mail inbound de Belgacom sans arrangements préalables.
  • Le mécanisme de désinscription, que ce soit de listes individuelles ou de toutes les listes hébergées par l'expéditeur, doit être clairement documenté et aisé à trouver et utiliser pour les destinataires.
  • Les connexions en provenance d'un espace IP dynamique ne peuvent être acceptées.
  • Les serveurs e-mail doivent être sécurisés pour empêcher toute utilisation anonyme ou non autorisée.
  • Les serveurs e-mail doivent avoir des enregistrements "reverse DNS" valables.
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